Les audits internes

La mise en place d’audits internes est une exigence commune à tous les systèmes de management de la qualité.

L’audit interne a pour objectif d’évaluer la conformité et l’efficacité du système de management.

On retrouve globalement les mêmes exigences dans les différentes normes :

  • La programmation annuelle des audits

  • La définition des critères d’audit et le domaine d’application de chaque audit

  • La garantie d’objectivité des audits ( sélection et qualification des auditeurs, qui peuvent être internes ou externes)

  • La conservation d’informations documentées (plan d’audit, compte-rendu d’audit…)

  • La communication des résultats à la Direction.

Les grandes lignes directrices de l’audit interne sont décrites dans la norme EN NF 19011.